「顧客への営業活動、過去・現在の商談の結果、売上の把握」などの「営業活動」「活動の結果」を可視化できます。
「いつ、どの担当者と何を話した?」「最後の訪問からどのくらい経過した?」「担当者間の引継ぎが上手くいかない」なんて悩みは無くなります。
「失注したお客さんの情報が実は宝の山だった」なんて言葉聞いたことありますか?昔失注したけど新たな悩みを抱えているかもしれない。そんなときに。
Salesforceを活用すれば、見える化を促進・営業担当者同士のコラボレーションなどが容易となり、結果的に売上増に寄与します!
Salesforceは顧客関係管理、営業支援機能をメインとしたインターネット上に構築するシステムです。
元々付属している機能以外も簡単に設定可能です。承認フローや入力チェック、データ作成自動化など機能は多岐にわたります。
Salesforceは直近3年で約2700億円もの投資を行いセキュリティを強化しています。つまりSalesforceにデータを預けるという事は銀行にお金を預ける事と同じです。
サーバー/ネットワークなどのインフラは不要です。インターネットに接続できる環境さえあればPC/スマートフォンからアクセス可能なシステムを利用できます。その為、インフラに検討する時間を機能や運用の検討に充てる事ができ、より目的に沿ったシステムが実現できます。
画面のレイアウト修正/項目追加/帳票機能(レポート)など、お客様自身の手でカスタマイズ可能です。これにより今までシステム開発会社に依頼していた作業を社内に管理者を置くことでスピーディに対応できます。
弊社は35年以上システム開発を行ってきた会社です。今までお客様の目標を常に同じ目線で考えてきました。つまり私どもは開発する事が目的ではなく、お客様の目標を共に達成する事が目的だという事を身に染みて理解しています。
Salesforce導入は非効率な業務運用から脱却するチャンスでもあります。ここで過去と同じ失敗を繰り返さないよう、納得がいくまで話し合います。なぜならここで注力し、お互いのゴールが明確になれば最善の結果になる事を私たちは知っているからです。
システムは導入してからも常に変わり続けます。変化するという事は成長するという事です。私たちは変化を歓迎するとともに、お客様の成長を支え続けます。
業務内容をコンサルティングした後、設定/開発を行います。設定では実現できない要件に対しては、開発(プログラミング)で実現いたします。
導入後の操作手順、お客様自身のカスタマイズに関するお問い合わせ・開発内容に関する障害に対応いたします。